Hur vet jag när mina varor kommer fram?
När dina varor kommit fram till ditt närmaste postkontor får du en avi hemskickad i pappersform. Den använder du sedan för att hämta ut varorna med.

Kostar frakten något?
Vi tar ut en subventionerad fraktavgitft på 49 kr för att skicka ordern med Posten brev eller Schenker Privpak till ditt närmsta ombud. Vid ett ordervärde på över 500 kr, så ges nu fri frakt!

Jag har ångrat mitt köp, var skall jag returnera mina varor?
Du har hela 14 dagar på dig att ångra ditt köp och varorna måste då vara returnerade till oss inom denna period för att ditt köp skall uppfylla kraven för en retur. Varorna skickas då till vårt lager med följande adress:

Emma Johansson

C/O Hellokittyshoppen.se
Domprostegatan 30B

53231 Skara

Returer till annan adress än ovanstående betraktas ej som en korrekt genomförd retur.

Hur kan jag veta att ert betalsystem är helt säkert?
För betal- och kreditkort använder vi oss av företaget CertiTrade. CertiTrades transferering över nätet sker enligt bankstandard med SSL-teknik och 128-bitars kryptering. Inga kortuppgifter sparas hos därmed hos oss.
CertiTrade har även högsta PCI-certifierings nivån 1.

Kortbetalningarna innefattas sedan av säkerhetsstandarden 3D-Secure som är framtagen av VISA och Mastercard för att säkerställa säkra betalningar över internet.